Revisar ciclos, pagos y facturas

En **Plan y facturación** puedes consultar los períodos de cobro, pagos registrados y facturas disponibles de tu suscripción.

En Plan y facturación puedes consultar los períodos de cobro, pagos registrados y facturas disponibles de tu suscripción.

Tener un emprendimiento con historial de suscripción o ciclos de facturación.

Entra a Plan y facturación.

Abre Mis ciclos para revisar los períodos y sus estados.

Identifica el ciclo que quieres consultar: comprueba período, vencimiento e importe mostrado.

Si el ciclo está pendiente y se permite pagar, inicia el pago desde ese ciclo específico.

Revisa Historial para consultar pagos y movimientos anteriores.

Si existe una factura disponible, utiliza la opción de descarga que aparezca en la pantalla.

Puedes distinguir ciclos pendientes, pagados y antecedentes históricos sin confundirlos con un nuevo cobro.

No todos los registros históricos corresponden a una deuda cobrable.
La factura sólo puede descargarse cuando está disponible; su emisión o carga puede requerir gestión administrativa.
Una suscripción vencida puede bloquear funciones comerciales sin borrar el contenido ni cambiar automáticamente a Lite.
No intentes pagar dos veces el mismo ciclo sin revisar antes su estado.

No aparece una factura: puede no estar disponible todavía.
Un pago no se refleja: verifica el estado del ciclo y contacta soporte con el comprobante si corresponde.