Qué ocurre después de una compra

Qué ocurre después de una compra

Después de una compra, el comprador puede recibir una confirmación y, según el tipo de producto o evento, acceder a opciones de descarga o inscripción.

Antes de comenzar

Que la compra se haya realizado a través de un checkout habilitado y que el pago tenga el estado correspondiente.

Paso a paso

El comprador selecciona los productos o la actividad disponible y avanza al checkout.

Completa los datos solicitados y elige el medio de pago habilitado.

Después de pagar, revisa la pantalla de retorno o confirmación.

Si el pago todavía está pendiente, espera la validación del proveedor; no repitas la operación sin comprobar su estado.

Una vez confirmado, revisa la información del pedido y las opciones de acceso que correspondan, como una descarga o inscripción.

Si necesitas ayuda, conserva el identificador de pedido y contacta al negocio por sus canales publicados.

¿Qué obtienes?

El comprador conoce el estado de su operación y accede a los pasos posteriores que correspondan.

Ten en cuenta

• Volver desde la pasarela no garantiza que el pago esté confirmado.
• Las descargas e inscripciones dependen del producto o evento y de su configuración.
• Los comprobantes disponibles pueden variar según el flujo y la operación.

Si algo no funciona

• El pago figura pendiente: evita pagar de nuevo antes de consultar su estado.
• No aparece la descarga o inscripción: verifica que la compra esté confirmada y consulta al negocio.

Sigue leyendo

• Revisar pedidos y ventas
• Agregar archivos digitales
• Revisar inscripciones